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Au sein du service après-vente et après une formation aux produits du groupe, vous serez en charge de l’assistance techniques sur les produits (téléphone et mail), du traitement des réclamations (analyse des défaillances, mise en œuvre de solutions), du traitement des demandes de garantie ainsi que de la gestion des interventions des prestataires. Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour assurer des formations techniques chez les clients.
Idéalement issue d’une formation technique, vous justifiez si possible d’une expérience réussie dans une fonction support client, SAV ou maintenance. Vous maîtrisez la langue allemande et souhaitez valoriser votre esprit d’initiatives et votre sens du service client au sein d’une structure à taille humaine en fort développement.
Date de publication 08.12.2015
CDI

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